不管是从全球来看，还是只着眼中国市场，移动互联网都处于飞速发展当中。据统计，全球手机用户已超过36.5亿，并保持着5%的年增长率，而中国的手机用户就达到了13亿。普及率高达95%，并保持8%的增长率，高于全球的增长。更为重要的是，活跃的移动社交用户达到了5.06亿，并且保持着26%的高速增长。

这5.06亿的移动社交用户，他们的痛点在哪里呢？除了基本的通信需求以外，移动社交App更应该打造什么样的功能，去满足这些用户，从市场上各种社交App就能看出来，各产品都在做着尝试。兴趣社交、LBS、社群……让人眼花缭乱的功能概念，到底想要解决用户什么样的需求呢？

　　（移动互联网已经牢牢抓住了人们的注意力）

调研：移动社交，到底为了什么

尽管活跃的移动社交产品用户数量呈年均26%的高速增长，但是另一方面，社交媒体用户的数量却呈下降趋势——2015年比2014年，减少了13%。微博等媒体化社交平台，正在渐渐失去用户，相反，以纯粹的社交为目的的产品正呈良好的发展态势。“信息获取”这样的需求，正逐渐被分化，而聊天、陪伴等情感需求，正在成为用户首要的需求。

网易旗下的社交App美聊，在对他们的用户调研访谈中发现，大部分用户，在被问到为何使用移动社交产品时，都难以回答上具体的原因，更多的情况是，无意中看到产品的关于女性用户颜值高、会聊天等信息，然后尝试使用，从而成为产品的忠实用户。

移动社交用户并不具有很强的目的性，不同于其他产品用户——如电商用户，会针对具体的品牌、产品甚至在具体的日期（双十一）进行消费——移动社交的用户，更多是在碎片化的时间里使用产品，表现出高频性、短时性的使用规律。

如果要对用户的这种使用特点做解释，最直接简洁的回答就是，大部分用户使用移动社交产品，只是因为——无聊。

网易美聊：无聊就是生产力

据一份报告显示，近五年来，中国人口大规模流入到一二线枢纽城市及长三角、珠三角和渤海湾三大都市圈，这其中以年轻人为主，而其他二三线城市的人口流入缓慢，甚至呈停滞状态。从长远来看，这样的趋势还会进一步加剧，大量年轻人离开家乡，来到大城市学习工作，都市白领阶层进一步扩大，他们的情感需求很难得到满足。

网易美聊针对自己用户展开的调研中发现，这些20到30岁的年轻人，他们大多只是希望能有人在他无聊的时候陪他聊天，而美聊正好满足了他们这样的需求。无聊的时候，刷一下美聊，玩玩悬赏，成为他们的娱乐消遣方式。

　　（美聊的人气功能“悬赏”）

对于“无聊”这样一个用户痛点，网易美聊近日在微博上开展了调查，通过话题征集，让网友讲述自己“无聊了干什么”，引发了热烈讨论。网友纷纷表示，无聊的时候太多，对抗无聊的方式太有限。很多时候只是缺乏陪伴，一个人的时候最无聊。很多无聊的事，看上去好笑，实际上也是无奈。究其原因，是城市化高速发展带来的都市孤独症，社交产品所要解决的正是这样的问题。此外，美聊还联手PaPa口袋影院、镜多多及55度杯送出好礼。转发微博，并参与话题讨论的用户，即有机会获得家庭观影神器PaPa口袋影院1台、镜多多太阳镜10支及55度彩虹杯5个。

针对年轻人的“无聊”问题，美聊工作人员开展了“无聊调查”，随机采访“无聊的时候喜欢干什么”。其中，看书、看剧成为无聊消遣的首选，而大部分人都喜欢宅在家里自娱自乐，对出门娱乐的兴趣不大。看来年轻人的社交问题，的确是一个亟待解决的“社会问题”。

作为网易进军移动社交的产品，美聊定位为高颜值、高品质的社交聊天App。以美女为卖点的产品很多，但大部分都庸俗不堪，而网易美聊对于社交环境的严格规范、创立严格真人认证机制，使得用户能够获得高效、高质的社交体验。

作为一款社交app，美聊淡化了地域交友，而更强调聊天陪伴。现代都市的年轻人，往往是离开家乡，独自来到陌生的城市学习工作，容易产生孤独和无聊感。这是美聊所瞄准的用户痛点，可能也是整个移动社交行业所应该去解决的用户痛点。至少从目前的用户反馈来看，美聊在“消灭无聊”上做的不错，未来的发展不容小视。