感恩节后的“黑色星期五”,是美国乃至欧洲零售行业打折最疯狂的日子,今天这个国际性的购物狂欢节已经漂洋过海来到中国。3月9日, 中国最大的家电零售企业国美,正式宣布将于3月13日-3月15日,在全国1600多家国美、大中以及永乐门店,举办国美“黑色星期伍”狂欢购物活动。同时,国美还宣布将每年”3.15国际消费者权益日”前夕的星期五,打造成属于中国人的、具备中国特色的“黑色星期伍“全民购物狂欢节,而这也是中国首个线下购物狂欢节,将成为零售行业的年度性事件。
据悉,活动期间,国美全品类一线主流产品将共同出击,以全规格段、全价格段的全年最大优惠力度,回馈中国消费者。同时国美打出“恐怖低价,前所未见”的口号,并对消费者做出三大承诺,以保障消费者安心购物。第一,低价承诺,国美提供全网比价,如果国美所售商品价格高于正规电商平台(不含秒杀、低价无货、团购、限量等噱头式低价产品),消费者可获差价补偿;第二,服务专享,消费者购物满1万元,即可享受国美提供的定时定点专车送货服务;第三,正品保证,国美承诺所有商品100%均为正品。
对此,国美王俊洲指出,零售的核心在于能否充分满足消费需求,这其中既包括消费者的商品需求、价格需求、服务需求以及体验需求。国美选择在“3.15国际消费者权益日”前夕,打造中国特色的“黑色星期伍“购物节,是企业回归零售本质,满足消费者需求,维护消费者合法权益的体现。
同时,国美高级副总裁李俊涛也指出,在此次“黑色星期伍”购物狂欢节期间,国美将依托强大供应链支撑和全渠道零售优势,为消费者提供全规格段、全价格段、全品类的的真正低价正品家电,用实际态度与行动让3·15前的这个星期五,成为真正的消费者节日。
全品类比价抄底 掀线下购物狂欢季
近年来,消费者在畅享网络购物带来的便捷同时,也面临着合法权益频繁受侵的挑战。数据显示,2014年全国消协组织受理远程购物投诉20,135件,其中网络购物占92.28%。同时,2014年下半年,国家工商总局、中国消费者协会对9个电商平台进行质量检测,其中7个存在卖假冒或质量不合格商品,问题率约为77.8%,。这也从侧面反映出网购正品率低、售后服务较差等购物问题。
正因如此,国美在此次“黑色星期伍”购物节期间,将投入有史以来最大的优惠力度,以近千款型号的超低价主流产品重磅出击,保证消费者买到正品行货,满足消费者追求低价优质商品的需求。
据悉,活动期间,国美推出多款超低价亮点产品,优惠力度堪比美国疯狂“黑色星期五”。其中,索尼 60吋高清电视KDL-60R510A,黑色星期伍恐怖低价仅售4999元;夏普 60吋高清电视LCD-60NX265A,仅售4999元;三洋 55吋4K高清电视55CE1168R3,血拼价为3999元;三星 58吋高清电视58H5288AJXXZ,仅售4999元;科龙变频三级能效1匹空调,仅售1899元;海尔变频二级能效大1.5匹,仅售2699元;美的变频三级能效大1.5匹,仅售2699元;韩国现代553L 对开门冰箱(白色)HDF553WGA,仅售2999元;美菱180L 双门冰箱(银色) BCD-180LC,仅售1299元;LG8公斤变频节能滚筒洗衣机WD-T12412DG,仅售2488元,荣事达5公斤波轮洗衣机(灰色)RB5006S,仅售699元;老板欧式套餐,仅售3180元;方太欧式套餐,仅售3180元;美的侧吸套餐,仅售1399元;佳能单反7D套机,仅售5999元;Ipad mini 1代 16G wifi版,仅售1588元。
同时,在果粉中有着“卖肾”手机之称的iphone 6,其16G金色全网通版本,已跌破5000元,但具体价格信息尚未揭晓,颇具悬念。除了上述亮点产品外,国美还推出海量劲爆超低价优惠产品。在传统家电领域,空调品类,定频1.5P挂机跌破1800元;定频2P柜机跌破3200元;变频1P挂机跌破1900元;变频1.5P挂机跌破2300元;冰洗品类,172升两门冰箱跌破1000元,553升合资对开门冰箱跌破3000元;7公斤滚筒洗衣机跌破2000元;彩电产品,32吋跌破1200元,国产42吋跌破2000元,合资55吋4K跌破4000元。
同时,作中国3C产品品类最全、机型最新、规模最大、价格最低的实体销售平台,国美全国1600多家线下门店还在此次“黑色星期伍”活动期间,推出海量超低价笔记本、数码等产品。在记者了解到的价格信息中,苹果iPad mini,仅售1588元,;数码产品中,佳能数码相机仅售499元;7D单反套机跌破6000元,卡西欧自拍神器跌破5800元,尼康微单双镜头跌破2000元。
此外,国美生活家电在品牌、优惠力度等方面也更胜于前,不仅有多种大牌电暖器、油烟机、空气净化器直降优惠,更有以电饭煲、电压力锅、微波炉为代表的厨房必备小家电助阵热卖。据悉,厨卫产品中,侧吸烟灶套餐跌破1400元,欧式烟灶套餐跌破3200元,60L美的电热水器跌破800元,合资热水器跌破900元;小家电产品中,3L电饭煲仅售88元。
正品服务完胜线上 购物体验全面保障
为了让消费者更直接地认知国美在售正品与山寨产品的区别,国美在“黑色星期伍”启动仪式现场,还将网购的手机、冰箱、电视和国美门店自营产品做了详细对比。这也让消费者更加直观地认知到,由于家电及消费类电子产品,功能较多、型号较多、用料不一等原因,消费者应该先进行真机体验、价格比较再决定购买。而作为国内最大家电连锁企业,国美可以为消费者提供最专业和可信赖的卖场,可以真正保证产品是正品、真品。
在彩电产品对比中,同为55寸的智能彩电,国美在售的LG彩电55GB5800-CB与在某纯电商平台购买的声光彩电,从外观到性能都存在着较大差异。首先,就画面而言,在同一个信号源情况下,LG彩电无论是色泽度、亮度和清晰度,都完胜声光彩电;其次,就外观而言,LG彩电屏幕厚度仅为57mm,屏幕重量约18kg,而声光彩电却厚达65mm,也更重约为 25kg;同时,就开机响应时间而言,LG彩电影响时间为4ms,明显优于声光彩电的8ms;在外观、功能如此悬殊的情况下,LG彩电5499元的价格也比声光彩电5888元的价格低了近400元。
冰箱产品中,国美将在售的容声多开门冰箱BCD-563WY-C-Y34与某纯电商平台在售的多开门冰箱进行了对比。第一,容声冰箱563L的总容积,比网购冰箱的总容积多出24L;第二,容声冰箱配有4个冷藏室抽屉和5层冷藏室置物架,相比配有2个冷藏室抽屉、4个冷藏室置物架的网购冰箱,更便于食物的分区存放;第三,网购冰箱采取底部散热,而容声冰箱则采取隐藏式箱体两侧自然散热。在功能迥异的情况下,容声冰箱3499的价格比网购冰箱价格还便宜300元。
此外,针对央视曝光的“翻新机”事件,国美还专门进行了在售手机与纯电商平台网购手机的对比。这项对比也让消费者更加清楚地了解到,相对国美全渠道中所售的正品行货,纯电商平台则有诸多山寨产品混迹其中,严重影响正常使用。其中,以国美在售的行货三星note4与网购山寨产品为例,可以看到,第一,外包装上,国美正品背面,标有完整的产品型号信息、生产地址、厂家售后电话和官网等,而山寨产品的信息则严重缺失;第二,产品配置方面,假冒伪劣产品的屏幕和前置摄像头偏小,屏幕色彩度也不饱满。
此外,对于备受消费者追捧的苹果6,纯电商平台所售山寨产品更是问题多多,翻新情况也屡见不鲜。由国美现场演示对比可知,第一、山寨产品外包装盒略长,包装盒背面介绍均以英文呈现,而正品则是中英相间;第二,山寨产品名为苹果产品,实则内部使用安卓系统,屏幕反映速度非常迟缓;第三,两台机器的配件也不同,正品的充电器插头为圆头,山寨产品的则为方头,金属插头上有圆洞,且上面是英文介绍。
除正品行货保证外,消费者来国美门店购物,可以像逛商场一样先体验再购买,并通过免费WiFi,做到货比三家,买到真正低价的精品家电。同时,国美专业化的销售队伍和物流配送队伍,不仅能为消费者提供客观、详细的商品讲解,让消费者享受到人性化服务的购物乐趣,还可以提供“一日三达、精准配送”的售后服务,真正让消费者实现“一站式”购物。而在“黑色星期伍”期间购买家电产品,消费者还可享受到史无前例的折扣力度,是消费入手的绝佳时机。