近日，格力集团董事长董明珠出现在义乌世界微商大会上，这位商界女强人的现身，瞬间点燃了整个会场的气氛，手机、灯光、人群急速向她靠拢。一袭紫色的套装、及肩的中长发、温和的微笑，不语时，董明珠身上散发着属于女性的温婉气质。而演讲时，她展现出了属于女强人的霸气和干脆利落。从她口中说出的每个字，听起来都掷地有声，充分传达着作为中国企业家的责任心和自信心。
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本报作为为数不多的专访媒体之一，与董明珠有了一次面对面的交流。
记者：一边是“草根味”很浓的微商，一边是中国传统制造业的大佬，受邀参与世界微商大会，外界不免浮想联翩：格力是不是又要有新动作了？
董明珠：与其说“被吸引而来”，倒不如说“因为被需要，所以我来了”。一个人是否有价值的标准之一，就在于是否被需要，既然受到邀请，说明我是被需要的，我这个人的存在对于许多人来说是有价值，所以我来了。
大型制造企业与个体微商，两者之间的体量差异，用天差地别一词来形容一点也不为过。但在经营领域，企业体量的大小并不是重点。以德国为例，虽然不乏奔驰、宝马之类的大型企业，但更有许许多多的中小型企业在支撑着德国的发展，是无数个小企业成就了一个工业水品高度发达的德国。近两年移动电商的强势崛起，在互联网时代，营销模式和手段发生变化是必然的，线上和线下相融合是大势所趋。但无论采用哪种销售模式，产品品质永远是万变不离其宗的关键所在，对消费者负责永远是所有的工作中心出发点。
记者：互联网的发展，对传统制造业无疑带来了冲击，面对这种变化，格力该如何看待？
董明珠：没有了空调、汽车、洗衣机，互联网还能干什么用？传统制造业在当下要想得到转型升级，必须借力互联网，尤其是对于提高制造业生产效率方面，作用显著。2011年，格力销售额做到800亿元的时候，员工有10万人；几年后，突破1000亿元时，员工数却降到了6万人，这就是互联网所带来的改变、所发挥的作用。
过去提到互联网，大家首先想到的都是便宜，但实际上家电零担运输成本要远远高于整车运输，这时候如果不能对消费者负责，生产出值得信赖的好产品，那么即便是通过互联网拓宽了销路，企业也无法长久存活。格力之所以能走到今天，并且成为空调制造行业的领跑者，这是为什么？就是因为我们用投入、用诚信、用品质赢得了消费者、赢得了市场。
记者：格力的拳头产品是空调，在空调制造领域已研发出上万项专利技术。但最近听说，格力要造汽车了，这是真的吗？
董明珠：最近几年来，格力进行多元化投资，电冰箱、电饭煲、手机等产品接连面世，格力现在转型生产其他产品，并非一时兴起，而是有技术、有品质在做支撑。时代在变化，格力的经营思路也在发生转变。不少人在质疑，如今我们频频玩跨界，是否有些不务正业？格力用行动阐述当前格力的目标是多品牌经营，让更多中国品牌走向世界。前不久，上市公司公告筹划发行股票收购珠海银隆新能源有限公司，外界纷纷传言格力将涉足新能源汽车制造领域。今天我来捅破这层窗户纸：格力收购新能源企业，真的要开始造汽车了。
记者：对于制造业来说，“工匠精神”意味着什么？
董明珠：最近，产业过剩、供给侧改革，是经济界热议的焦点话题。就我自己看来，产业本不存在过剩的问题，如今众人口中的产业过剩，实质是由于产能落后所致。由此，供给侧改革更需要企业家从思想上去转型，一个企业真正的价值应该在于推陈出新、创造市场，而不是一味跟风。
优秀制造业给消费者带来的是生活上的积极转变，总是停留在与人合资、买他人技术或者不断模仿的阶段，企业无法获得长远发展。就好比智能产品，即便把遥控器的外包装做得再好再吸引人，但产品本身如果不行，那也顶多只能是兴一时，而无法兴一世，是一个道理。如今，全社会都在倡导“工匠精神”，其实企业的“工匠精神”，核心就是四个字——精益求精，对产品研发生产更上心、对售前售后服务更走心。
