苏宁在今年双十一大促中提出了双主场战略,纯电商用盛大的晚会和创新高的交易额送别传统PC时代,苏宁移动端订单占比近70%,成功拓展全新消费领域。
O2O购物节“双拳出击”
在线上,其他电商还在PC端留恋之时,苏宁果断地将线上主场迁移到了移动端。苏宁第1个小时战报显示,全网销售订单量同比增长389%,其中移动端订单量同比增长1371%,移动端订单量占比达到了68%的行业新高。
而移动端的增长一开始就露出了端倪,O2O购物节前两日,苏宁线上销售额同比增长170%,移动端销售额更是大幅增长了416%。目前苏宁的移动端数据已经将竞争对手远远甩在身后,开始掌握移动互联网时代的电商话语权。
作为国内零售O2O模式的首倡者和践行者,苏宁正在将线下门店互联网化,使其成为线上线下融合的连接点,成为本地生活服务的辐射点,成为2小时急速达配送的仓储点。1600多家门店既为消费者提供便捷购物,也在为线上PC端、移动端贡献更多流量。
三条主动脉贯穿线上线下
苏宁正在用三条主动脉将线上线下有机融合起来,彻底打通线上线下的商品、物流、服务。
首先是供应链能力保证价格优势,为了保证绝对低价,苏宁每5分钟更新一次数据,提供单品实时更新比价信息,确保自己的价格比其他电商平台价格低。
其次,苏宁用快捷高效的物流仓储解决电商行业最大的痛点。依托自建的近500万平方米的物流仓储体系,苏宁在195个城市实现了2小时急速达,大部分二三线城市可提供当日达,在全国90%以上的地区实现次日达。
第三,苏宁正在将IT信息系统深入到商品运营、物流仓储、售后服务等零售的各个环节,将物流、信息流和资金流有效统一,在售前、售中和售后等各个环节实现自由顺畅连接,满足了用户的全域消费体验需求。(文/黄易)